Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 04 décembre 2025

Version de l'application : 1.0.0

1. Introduction

Bienvenue sur ONFEKOA. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile ONFEKOA.

En utilisant notre application, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre application.

2. Responsable du Traitement des Données

ONFEKOA
Cotonou
Bénin
Email : onfekoa.aujourdhui@gmail.com

3. Données que Nous Collectons

Nous collectons différents types de données pour fournir et améliorer nos services. Voici les catégories de données que nous collectons :

3.1. Informations Personnelles

Nom complet : Collecté lors de l'inscription
Adresse e-mail : Collectée lors de l'inscription, utilisée pour l'authentification
Numéro de téléphone : Optionnel, collecté si vous choisissez de le fournir
Numéro de mobile money : Collecté si vous utilisez les paiements mobile money
Bio/Description : Optionnel, pour votre profil utilisateur

3.2. Données de Localisation

Position GPS exacte : Collectée pour trouver les activités à proximité et enregistrer la position des prestataires pour leurs activités
Ces données sont stockées dans notre base de données pour améliorer votre expérience

3.3. Photos et Vidéos

Photos de profil : Optionnel, collecté si vous choisissez d'uploader une photo
Photos et vidéos d'activités : Collectées par les prestataires pour illustrer leurs activités
Photos dans les avis : Optionnel, collecté si vous choisissez d'inclure des photos dans vos avis

3.4. Informations Financières

Informations de paiement : Numéro de mobile money, méthode de paiement, références de transaction
Historique des achats : Réservations, montants, dates de transaction
Autres informations financières : Montants, devises, frais de service, commissions

3.5. Contenu Généré par l'Utilisateur

Activités créées : Titre, description, prix, catégorie, localisation, médias
Réservations : Créées par les utilisateurs lors de la réservation d'activités
Avis et notes : Commentaires, notes, photos laissés par les utilisateurs
Messages : Conversations et messages entre utilisateurs et prestataires

3.6. Données d'Activité

Interactions avec l'application : Vues d'activités, likes, favoris, historique de connexion
Autres actions : Réservations, annulations, validations

3.7. Identifiants d'Appareil

Token de notification push : Pour envoyer des notifications
User Agent : Informations sur l'appareil et le navigateur
Informations sur l'appareil : Nom, type, système d'exploitation
Adresse IP : Pour la sécurité et le suivi des sessions

3.8. Données de Performance

Journaux de plantage : Collectés automatiquement pour améliorer la stabilité
Données de performance : Statistiques d'utilisation, métriques de performance

4. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

4.1. Fonctionnement de l'Application

Authentifier et gérer votre compte utilisateur
Permettre la réservation d'activités
Faciliter la communication entre utilisateurs et prestataires
Traiter les paiements et gérer les transactions
Afficher les activités et les profils utilisateurs

4.2. Gestion des Comptes

Créer et gérer votre compte utilisateur
Personnaliser votre profil
Gérer vos réservations et votre historique

4.3. Communications

Envoyer des notifications push importantes
Envoyer des emails de confirmation et de notification
Vous informer des mises à jour de sécurité

4.4. Sécurité et Prévention des Fraudes

Vérifier l'identité des utilisateurs
Détecter et prévenir les fraudes
Assurer la sécurité des transactions
Respecter les obligations légales

4.5. Personnalisation

Recommander des activités basées sur vos préférences
Personnaliser votre expérience utilisateur
Améliorer nos services

4.6. Analyse et Amélioration

Analyser l'utilisation de l'application
Identifier et corriger les bugs
Améliorer les performances et la stabilité

5. Partage de Données avec des Tiers

Nous partageons vos données avec les services tiers suivants pour fournir nos services :

5.1. Supabase

Type de service : Backend as a Service (BaaS)
Données partagées : Toutes les données utilisateur collectées
Usage : Stockage des données, authentification, stockage de fichiers
Politique de confidentialité : https://supabase.com/privacy

5.2. FeexPay

Type de service : Passerelle de paiement
Données partagées : Informations financières, montants, références de transaction
Usage : Traitement des paiements mobile money
Politique de confidentialité : https://feexpay.me

5.3. Google Maps

Type de service : Service de cartographie
Données partagées : Coordonnées GPS, adresses
Usage : Affichage des cartes et géolocalisation
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

5.4. Expo

Type de service : Service de notifications
Données partagées : Token de notification push
Usage : Envoi de notifications push aux utilisateurs
Politique de confidentialité : https://expo.dev/privacy

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement : Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS
Authentification sécurisée : Système d'authentification sécurisé via Supabase Auth
Stockage sécurisé : Données stockées de manière sécurisée sur Supabase
Paiements sécurisés : Traitement sécurisé via FeexPay conforme aux standards de sécurité
Accès restreint : Accès aux données limité aux personnes autorisées uniquement

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services
Respecter nos obligations légales
Résoudre les litiges
Faire respecter nos accords

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant. Nous supprimerons vos données dans les délais légaux applicables, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales.

8. Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contact".

9. Données des Enfants

Notre application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11. Consentement

En utilisant notre application, vous consentez à notre politique de confidentialité et acceptez ses termes. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre application.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

ONFEKOA
Email : onfekoa.aujourdhui@gmail.com
Adresse : Cotonou, Bénin

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables.

13. Juridiction et Loi Applicable

Cette politique de confidentialité est régie par les lois en vigueur en République du Bénin. Tout litige relatif à cette politique sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Cotonou.